Soporte · Conexión remota
Soporte remoto con TeamViewer
Prepare un alineador conectado para una sesión de soporte remoto autorizada.
Prepare la conexión antes de solicitar la sesión.
El soporte remoto requiere acceso a internet, TeamViewer instalado y autorización del operador. No comparta la identificación ni la contraseña fuera del canal de soporte acordado.
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1. Conecte el alineador
Instale un adaptador USB Wi‑Fi compatible y conecte el equipo a una red autorizada.
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2. Salga a Windows
Desde la pantalla inicial de V35, V45 o V55, pulse ESC una vez y después F8; introduzca la contraseña de salida. Otras versiones pueden utilizar ESC dos veces.
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3. Abra TeamViewer
Descargue o inicie TeamViewer y envíe al soporte autorizado el ID y la contraseña temporal.
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4. Permanezca junto al equipo
Un técnico local debe supervisar la sesión y controlar cualquier movimiento del equipo.
Seguridad de la sesión
El acceso remoto solo debe iniciarse con un contacto autorizado. Cierre TeamViewer y vuelva al software de alineación al finalizar.
TreadPlus
Prepare la conexión antes de solicitar la sesión.
El soporte remoto requiere acceso a internet, TeamViewer instalado y autorización del operador. No comparta la identificación ni la contraseña fuera del canal de soporte acordado.