Suporte · Suporte remoto com TeamViewer
Suporte remoto com TeamViewer
Prepare um alinhador conectado para uma sessão autorizada.
Prepare a conexão antes de solicitar a sessão.
O suporte remoto exige internet, TeamViewer instalado e autorização do operador.
- 01
1. Conecte o alinhador
Instale um adaptador USB Wi‑Fi compatível e use uma rede autorizada.
- 02
2. Acesse o Windows
Na tela inicial V35, V45 ou V55, pressione ESC uma vez, depois F8 e informe a senha. Outras versões podem usar ESC duas vezes.
- 03
3. Abra o TeamViewer
Envie ID e senha temporária somente ao suporte autorizado.
- 04
4. Fique junto ao equipamento
Um técnico local deve supervisionar a sessão e qualquer movimento.
Informação importante
Encerre o TeamViewer e retorne ao software de alinhamento ao concluir.
TreadPlus
Prepare a conexão antes de solicitar a sessão.
O suporte remoto exige internet, TeamViewer instalado e autorização do operador.